Grip op de eigen IT
SLiM sturen
SLiM strategisch stuurmiddel
Het SLiM Dashboard is niet zomaar een rapportagetool. Het biedt real-time, actuele data die direct toepasbaar is. Geen statische rapporten die al verouderd zijn op het moment dat je ze ontvangt, maar dynamische dashboards die altijd up-to-date zijn. Hierdoor kunnen onze klanten:
- Bijsturen op basis van trends in IT-prestaties en security.
- Proactief verbeteringen doorvoeren, zoals optimalisaties in licentiebeheer of securitymaatregelen.
- Strategische keuzes maken door IT-resultaten direct te koppelen aan bedrijfsdoelen.
Samen evalueren en successen vieren
Het dashboard staat centraal in de regelmatige evaluaties met onze klantcoördinator tijdens Service Level Management sessies. Dit zijn niet alleen momenten om uitdagingen te bespreken, maar ook om behaalde successen te vieren. Heeft een investering in security bijvoorbeeld geleid tot een vermindering van risico’s? Dan wordt dat inzichtelijk gemaakt, samen met aandachtspunten voor verdere optimalisatie.
Deze combinatie van data-inzichten en persoonlijke begeleiding is wat CTS IT onderscheidt. Samen zorgen we ervoor dat IT niet alleen functioneert, maar een drijvende kracht is achter de continuïteit en groei van jullie organisatie.
Altijd inzicht rondom 5 thema’s
Het SLiM-dashboard biedt overzicht en grip op de volgende cruciale domeinen:
- Meldingen: inzicht in de prestaties van onze Servicedesk, inclusief trends in tickets en beoordeling door eindgebruikers.
- Gebruikers en licenties: overzichten met groepen, gebruikers, licenties, beheerrechten, etc
- Apparatuur: totaaloverzicht van beschikbare IT-apparatuur, inclusief eigenschappen zoals hardwaredetails, aanschafdatum, aanwezige software, gebruik en compliancy.
- Security: veiligheidsincidenten, MFA-gebruik, internetdomeinreputatie, etc.
- Administratie: inzicht in afgenomen diensten, abonnementen en factuurhistorie.
Deze inzichten zijn niet alleen nuttig voor operationele bijsturing, maar ook voor audits, zoals ISO-certificering of accountantscontroles.