AI lijkt in korte tijd overal te zijn. Toch blijft de echte waarde van kunstmatige intelligentie pas zichtbaar als het goed ingebed wordt in je dagelijkse processen. Voor mkb-organisaties die werken met Microsoft 365, opent Copilot in 2025 dan ook de deur naar een nieuwe manier van werken – eentje waarin AI niet alleen ondersteunt, maar ook meedenkt, vooruitkijkt en beslissingen onderbouwt. En dát vraagt om een andere kijk op je IT-strategie.
Lees snel verder
Waar Copilot ooit begon als hulpje in Word of Outlook, ontwikkelt het zich nu razendsnel tot een digitale collega die steeds beter begrijpt hoe jouw organisatie werkt. Microsoft heeft recent een reeks krachtige updates doorgevoerd die Copilot naar een nieuw niveau tillen.
Neem Copilot Vision, een nieuwe functie waarmee Copilot actief kan ‘meekijken’ op je scherm. Dit betekent dat Copilot in real-time suggesties kan geven op basis van wat jij aan het doen bent – of dat nu in een Excel-sheet, een webapplicatie of een andere tool is. Het voordeel? Minder tijd kwijt aan zoeken of klikken, meer focus op je werk. Vooral voor medewerkers die veel schakelen tussen applicaties kan dit een gamechanger zijn.
Ook in Excel en OneDrive laat Copilot nu zijn kracht zien. In Excel kun je eenvoudig externe webdata integreren in je analyses. Denk aan realtime wisselkoersen, marktcijfers of zelfs klantreviews – automatisch verwerkt en klaar om inzichten uit te halen. In OneDrive herkent Copilot inmiddels ook inhoud in afbeeldingen. Stel je voor dat je een archief hebt met gescande documenten of foto’s van whiteboards: Copilot kan daar nu informatie uithalen en deze direct bruikbaar maken. Dat opent nieuwe mogelijkheden voor sectoren zoals bouw, consultancy of marketing, waar visuele input vaak belangrijk is.
Daarnaast krijgt Copilot Studio steeds meer mogelijkheden om bedrijfslogica te automatiseren. De introductie van ‘autonome agents’ is daar een goed voorbeeld van. Deze agents reageren zelfstandig op gebeurtenissen, zoals een nieuwe klantmelding of een afwijking in een KPI-dashboard. Dankzij de integratie van redeneermodellen kunnen ze hierbij steeds complexere keuzes maken. Je hoeft dus niet meer zelf op elke melding te reageren – Copilot doet het voor je, volgens de regels die jij bepaalt.
Tot slot zijn er twee nieuwe slimme assistenten in testfase: de Analyser en de Researcher. Deze agents voegen een geheel nieuwe laag van intelligentie toe aan je IT-omgeving. De Analyser kijkt naar je eigen data – verkoopcijfers, klantvragen, projectvoortgang – en legt verbanden die je zelf misschien over het hoofd ziet. De Researcher kijkt juist naar buiten: trends in de markt, concurrentiebewegingen, brancheontwikkelingen. Samen geven ze je niet alleen informatie, maar inzichten die je écht helpen betere keuzes te maken.
En het mooiste? Al deze functies zijn geïntegreerd in het Microsoft 365 platform dat je organisatie waarschijnlijk al gebruikt. Je hoeft dus geen compleet nieuw systeem te implementeren – de kracht zit juist in de slimme inzet van wat je al in huis hebt.
Voor IT-managers binnen het mkb is dit het moment om opnieuw te kijken naar hoe Microsoft 365 wordt ingezet. Want Copilot is geen gadget – het is een strategisch instrument dat processen versnelt, fouten voorkomt en mensen ontlast. De stap naar zo’n datagedreven werkwijze vraagt echter om keuzes: welke functies passen bij jouw organisatie, hoe train je gebruikers, en hoe borg je veiligheid?
Juist daarin schuilt onze rol als strategisch IT-partner. Wij helpen onze partners niet alleen met de techniek, maar vooral met de vraag: wat levert het op voor jouw organisatie? Want alleen dan wordt AI echt van waarde.
Benieuwd hoe Copilot past binnen jouw Microsoft-omgeving? We nodigen je graag uit voor een verkennend gesprek. Samen brengen we de kansen in kaart – van slimme automatisering tot strategische inzet van AI – zodat jij de volgende stap kunt zetten in een moderne en toekomstgerichte IT-strategie.
CTS IT is altijd op zoek naar IT-toppers. Een diploma is mooi meegenomen, maar wij zijn vooral geïnteresseerd in welke kwaliteiten je meeneemt. Wat kan je al, en wat wil je ontwikkelen? Waar haal je plezier uit? Welke rol wil je vervullen binnen het bedrijf? Wij horen het graag van je.
“Uiteindelijk is de belangrijkste vraag: heb je vertrouwen in deze IT-partij? Dat is absoluut het geval.”
Manager Finance & IT - All Dent
Bekijk deze case
