
Copilot: geen waarheidsmachine, wél een volwassen werkassistent
Copilot vertelt niet altijd de waarheid en dat is oké. Met lichte checks wordt AI een betrouwbare werkassistent voor je hele organisatie.
Van frustratie naar flow: stel je voor dat je medewerkers met één vraag aan Copilot direct antwoord krijgen op veelgestelde vragen, projectstatussen kunnen controleren of automatisch een proces starten. Zonder IT-kennis, zonder wachttijd.
Dat is de belofte van declarative agents: slimme, op maat gemaakte assistenten binnen Microsoft 365.


Een declarative agent is een uitbreidbare assistent in Microsoft 365 Copilot, volledig afgestemd op jouw organisatie. Denk aan een helpdesk-assistent in Teams, een projectcoach in Word of een klantenservice-helper in Copilot Chat. Jij bepaalt wat deze agent moet weten, welke acties hij uitvoert en op welke toon hij reageert. En dat zónder programmeerkennis, met de applicaties die je gebruikers nu ook al inzetten.

De kracht van deze agents zit in drie onderdelen:

Je hoeft geen IT’er te zijn om de voordelen te kunnen zien. Enkele voorbeelden ter inspiratie:

De kracht van Copilot wordt pas écht voelbaar als het inspeelt op jouw processen en informatie. Declarative agents maken dat mogelijk op een veilige en schaalbare manier:
Kortom: een laagdrempelige manier om AI écht onderdeel te maken van je dagelijkse werk.

Een eigen agent ontwikkelen klinkt ingewikkeld, maar dat hoeft het niet te zijn. Met 5 stappen ben je al een heel eind:
Wil je een stap verder? Voor complexere processen kun je overstappen op een engine agent. Met daarin volledige controle over acties, modellen en logica. Maar dat is doorgaans iets voor een volgende fase.
Met declarative agents haal je méér uit je Microsoft 365-omgeving én maak je dagelijkse taken slimmer, sneller en leuker. CTS IT helpt je graag bij de eerste stap: van idee tot jullie eerste werkende agent.
🔍 Plan een adviesgesprek met een van onze experts
📅 Of houdt de agenda met onze Copilot inspiratie sessies in de gaten
Samen ontdekken we waar AI voor jouw organisatie écht waarde toevoegt.

CTS IT is altijd op zoek naar IT-toppers. Een diploma is mooi meegenomen, maar wij zijn vooral geïnteresseerd in welke kwaliteiten je meeneemt. Wat kan je al, en wat wil je ontwikkelen? Waar haal je plezier uit? Welke rol wil je vervullen binnen het bedrijf? Wij horen het graag van je.


“Uiteindelijk is de belangrijkste vraag: heb je vertrouwen in deze IT-partij? Dat is absoluut het geval.”
Manager Finance & IT - All Dent
Bekijk deze case