in depth

AI is geen toekomstmuziek meer – het is nu al een drijvende kracht achter efficiëntere processen, lagere kosten en betere besluitvorming. Voor IT-managers in het MKB ligt hier een unieke kans. Terwijl de techniek zich razendsnel ontwikkelt, blijven veel organisaties nog aan de zijlijn. Juist nú is het moment om te starten.
In deze blog lees je hoe AI vandaag al het verschil maakt in sectoren zoals productie, logistiek, finance en klantcontact. We laten zien welke toepassingen nu al succesvol zijn, waar quick wins liggen en hoe je laagdrempelig kunt beginnen met tools zoals Microsoft Copilot of Power Automate.
CTS IT helpt je niet alleen met inspiratie – zoals tijdens onze Copilot Inspiratiesessie – maar ook met een concrete aanpak die past bij jouw IT-strategie.

Voor veel organisaties in het MKB is overzicht houden op openstaande acties een terugkerende uitdaging. Of het nu gaat om taken die voortkomen uit overleg, verzoeken via de mail of actiepunten uit Teams-gesprekken: het raakt al snel versnipperd. Microsoft Planner, een onderdeel van Microsoft 365, biedt hiervoor een verrassend krachtige oplossing.

Veel taken op de werkvloer zijn elke dag hetzelfde – en dus perfect te automatiseren. Bij CTS IT hebben we bijvoorbeeld het volledige proces rondom klantcontracten geautomatiseerd met Power Platform. Gegevens worden automatisch ingevuld vanuit ons datawarehouse, het document wordt gegenereerd, goedgekeurd en digitaal ondertekend. Zonder één regel code.
Deze slimme flow bespaart tijd, voorkomt fouten en levert direct resultaat op. En het mooie: dit soort automatisering is voor bijna elk bedrijf bereikbaar.

Recente rapporten tonen dat Nederland in de top 5 staat als het gaat om malware besmettingen op smartphones. Nederland staat in deze rij naast landen als India, de Verenigde Staten, Canada en Zuid-Afrika. De reden dat wij als klein land hier tussen staan lijkt een sterk verband te hebben met het feit dat het in Nederland erg gebruikelijk is om een privé smartphones te koppelen met zakelijke data bronnen zoals je E-mail, Teams en bestanden.

Bij CTS IT draait onze dienstverlening om meer dan alleen het beheren van IT-systemen. We willen onze partners ondersteunen bij het realiseren van hun strategische doelen, en dat doen we met behulp van ons SLiM Dashboard (Service Level Management).

Lees hier hoe wachtwoordloze technologieën zoals Windows Hello for Business en SSO de veiligheid en het gebruiksgemak van IT-systemen verbeteren.

Van 19 tot 22 november vond Microsoft Ignite 2024 plaats in Chicago. CTS IT was erbij om de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van AI, cloudtechnologie en beveiliging te ontdekken. Dit evenement, geleid door Microsoft-CEO Satya Nadella, gaf een inspirerende kijk op hoe technologie de toekomst van bedrijven vormgeeft. Hier delen we de belangrijkste hoogtepunten en wat deze betekenen voor onze klanten en partners.

Bescherm je ICT-omgeving met security in depth: een gelaagde aanpak die systemen achter de voordeur beveiligt. Ontdek hoe dit jouw organisatie helpt!

Blijf op de hoogte van de laatste Microsoft Teams updates! Lees hoe nieuwe functies zoals samengevoegde chats, AI-gestuurde kanalen, en berichtenplanning jouw samenwerking verbeteren.

Bedrijven beschermen zich steeds beter tegen digitale aanvallen en de aanvallers passen zich hierop aan. Waar het voorheen alleen een goede standaard was om verhoogde rechten te scheiden door gebruik te maken van gebruikersaccounts en separate administrator accounts, is dit tegenwoordig niet meer voldoende.

Leer wat Whaling precies is, hoe het werkt en hoe bedrijven zich hiertegen kunnen beschermen in deze blog.

Leer hoe token phishing werkt en ontdek hoe phishing-resistant MFA je organisatie beschermt tegen deze geavanceerde vorm van cybercriminaliteit.

In eerdere blogs hebben we kennisgemaakt met Copilot voor Microsoft 365, de AI-gestuurde assistent die ons helpt met alledaagse taken. Om deze assistent te tunen voor specifieke taken, is er nu Copilot Studio. Door Copilot gericht te sturen naar het gewenste resultaat, sluiten zowel ‘het gesprek’ als het resultaat beter aan bij de eigen organisatie. In deze blog gaan we dieper in op wat Copilot Studio toevoegt aan de bestaande Copilot-functionaliteiten en hoe het MKB-organisaties specifiek ten goede kan komen.

Bij CTS IT streven we er continu naar om onze dienstverlening te optimaliseren en transparant te houden voor onze partners. Ons Service Level Management (SLM) Dashboard speelt daarbij een cruciale rol. Het biedt onze partners diepgaand inzicht in de prestaties van onze dienstverlening, met uitgebreide rapportages en analyses. Ons doel is om jullie niet alleen te informeren, maar ook om proactief advies te geven om de effectiviteit van onze services te maximaliseren.

We hebben inmiddels allemaal begrepen dat Microsoft Copilot de efficiëntie en kwaliteit van werkprocessen fors kan verhogen. Maar hoe haal je zelf het meeste uit deze AI-ontwikkeling? Belangrijk daarin is het kunnen opstellen van de juiste vraag, ofwel ‘prompt’, zodat Copilot en jij elkaar goed begrijpen.

In het digitale tijdperk waarin bedrijven meer verbonden zijn dan ooit, rijst een kritieke vraag: hoe beveiligen we onze online data?

In deze blog vind je hoe Copilot je helpt vanuit de verschillende onderdelen van Microsoft 365, zoals Outlook, Word en Teams.

Herkenbaar?
• ‘Data is het nieuwe goud’, maar hoe verzilver ik dat binnen mijn organisatie?
• Onze Excel analyses vergen veel handwerk om te verversen en zijn te complex om echt inzicht te geven
• Regelmatig worden afwijkingen tussen onze systemen te laat opgemerkt. Dat kost ons veel tijd en geld.

In de snel veranderende IT-markt wordt het gaspedaal in 2024 nog harder ingetrapt. IT architectuur is een “must have” voor elke organisatie die vooruit wil.

De meest passende IT-oplossingen maken je leven niet alleen makkelijker. Ze helpen je bedrijf naar een volgend niveau tillen.