Met de inzet van onze klantcoördinator benaderen wij heldere en korte communicatie lijnen en geven we daadwerkelijk invulling aan pro-actieve dienstverlening.
De klantcoördinator is aanspreekpunt voor de gehele dienstverlening, of dit nu gaat over de regelmatig te voeren voortgang overleggen, de begeleiding bij een nieuw te implementeren project of de persoonlijke touch bij een incident voor eindgebruikers. De klantcoördinator is hét contactpunt en is bekend met jullie organisatie, de essentiële processen en het verwachtingspatroon.
Zo helpt CTS IT HAVÉ Verwarming
Met de gesprekken vanuit ons Service Level Management adviseren we onze opdrachtgevers gevraagd én ongevraagd met als doel de dienstverlening nog effectiever in te zetten. Daarbij rapporteren we doorlopend over onze dienstverlening, via ons online dashboard. Met behulp van Microsoft Power BI combineren we de gegevens vanuit diverse interne systemen (CRM, ticket, beheerplatform, etc.), zodat onze relaties altijd een actueel inzicht hebben in niet alleen het niveau van dienstverlening (KPI’s) maar ook welke diensten actief zijn en hoe de IT-omgeving erbij staat (o.a. beheer en security).
ADVIES EN IT-ONDERSTEUNING
CTS IT is altijd op zoek naar IT-toppers. Een diploma is mooi meegenomen, maar wij zijn vooral geïnteresseerd in welke kwaliteiten je meeneemt. Wat kan je al, en wat wil je ontwikkelen? Waar haal je plezier uit? Welke rol wil je vervullen binnen het bedrijf? Wij horen het graag van je.
Bekijk onze vacatures
Arjan
Inside Sales Engineer
a.van.loon@cts-it.nl
0318-742426
Lees meer
Sander
Beheerder
Rick
Support Engineer
Meer info over Rick?
Adriana
Hospitality Medewerker
Rik
IT Directeur
r.maassen@cts-it.nl
06-20958633
Lees meer
Arjan
Project Engineer
Jason
Online Marketeer
j.sastro@cts-it.nl
06-21179450
Meer info over Jason?
Jurre
Support Engineer
Ronald
Support Engineer
Joël
Project Engineer
Lees meer
Glenn
Cloud Beheerder
Reinier
Financieel Directeur
r.van.westerhuis@cts-it.nl
06-23522832
Jurgen
Klantcoördinator
j.rouwhorst@cts-it.nl
06-36515193
Meer info over Jurgen?
Jarick
Administratief Medewerker Bedrijfsbureau
Robin
Cloud Beheerder
Terence
Cloud beheerder
Lees meer
Vincent
Commercieel Manager
v.breas@cts-it.nl
06-57143991
Daan
Project Manager
d.driessen@cts-it.nl
0318-648 888
Desiree
Administratief Medewerker Bedrijfsbureau
bedrijfsbureau@cts-it.nl
Lees meer
Tanja
Financieel Controller
administratie@cts-it.nl
Joeri
Cloud Beheerder
Fatih
Support Engineer
Justin
Junior Consultant
Peter
Cloud Beheerder
Sandra
Inside Sales Support
s.van.den.top@cts-it.nl
0318-648887
Hannes
Algemeen Directeur
h.de.paauw@cts-it.nl
06-53337823
Silvester
Klantcoördinator
s.de.smidt@cts-it.nl
06-16955669
Lees meer
Remon
Security Officer
Meer info over Remon?
Jolinde
Planner
Rick
Support Engineer
Luc
Solutions Architect
Lees meer
Dennis
Operationeel Manager
d.van.maurik@cts-it.nl
Wij geloven dat je altijd en overal de vrijheid moet hebben om te werken én leven zoals jij wil. Daarvoor zijn onze veilige en eenvoudige IT-oplossingen bedacht: om jouw leven leuker en succesvoller te maken.
Heb je vragen, wil je weten welke IT-oplossingen wij bieden? Of wil je gewoon graag in gesprek met de experts van CTS IT?
