Ik ben Jurre, Servicedesk Engineer bij CTS IT, en werk hier sinds begin 2023. Mijn belangrijkste verantwoordelijkheden zijn het aanmaken van tickets en het oplossen van problemen via telefoon, e-mail en monitoring, in samenwerking met de gebruiker.
Buiten het werk bezoek ik graag voetbalwedstrijden van Vitesse; voetbal is een grote passie van mij!
Hoe is het om hier te werken en hoe ziet je gemiddelde werkdag eruit?
Een typische werkdag bestaat uit het oppakken van tickets, het beantwoorden van telefoontjes en het oplossen van klantproblemen. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen.
Sinds ik hier werk, heb ik veel geleerd, waaronder security-vaardigheden en kennis van Azure, Office 365, Windows Server en netwerkbeheer met Cisco-apparatuur. De omgeving stimuleert mijn groei en ontwikkeling.