Wat is SaaS?
SaaS staat voor Software as a Service. Dit is software die je via internet gebruikt, meestal in een browser of app. Je hoeft het programma niet zelf op een computer of server te installeren. De aanbieder beheert de toepassing, de onderliggende techniek en de updates. Vaak betaal je een vast bedrag per gebruiker of per maand. Daardoor werk je doorgaans met een actuele versie zonder zelf het technische onderhoud uit te voeren.
Hoe werkt SaaS?
Bij SaaS draait de software in de cloudomgeving van de aanbieder. Je logt in en krijgt toegang tot de functies en gegevens waarvoor je toestemming hebt. De aanbieder verzorgt het technische beheer, onderhoud en de updates. Jouw organisatie beheert gebruikers, toegangsrechten, instellingen en data. Medewerkers kunnen daardoor op verschillende apparaten met dezelfde toepassing werken. Daarvoor hebben zij een internetverbinding en passende inloggegevens nodig.
Wat zijn voorbeelden van SaaS?
Microsoft 365 is een bekend voorbeeld van SaaS. Je krijgt via een abonnement toegang tot Outlook, Teams, Word en andere toepassingen. Microsoft beheert ondertussen de software en brengt updates uit. Online boekhoudprogramma’s, CRM-systemen, projectmanagementtools en HR-applicaties werken vaak volgens hetzelfde model. Je gebruikt hierbij kant-en-klare software als online dienst. Het beheer van de bijbehorende servers ligt bij de aanbieder.
Welke voordelen biedt SaaS?
Een SaaS-oplossing is meestal snel beschikbaar en vraagt weinig lokale installatie. Medewerkers werken met dezelfde versie, ongeacht hun locatie of apparaat. Licenties kun je vaak toevoegen of verwijderen wanneer je organisatie verandert. De terugkerende abonnementskosten maken uitgaven beter voorspelbaar. Updates worden centraal uitgevoerd. Daardoor besteedt jouw IT-afdeling minder tijd aan het beheren van losse installaties en krijgen gebruikers sneller toegang tot nieuwe functies.
Wat is het verschil tussen SaaS, PaaS en IaaS?
SaaS geeft je toegang tot een complete applicatie. PaaS biedt ontwikkelaars een platform waarop zij applicaties kunnen bouwen en beheren. IaaS geeft organisaties toegang tot onderdelen zoals virtuele servers, opslag en netwerken. Bij SaaS ligt het grootste deel van het technische beheer bij de aanbieder. PaaS en IaaS geven je meer controle, maar brengen ook meer verantwoordelijkheden mee voor de inrichting, het onderhoud en de beveiliging.
Is SaaS veilig?
Een SaaS-oplossing is niet automatisch veilig. De aanbieder beveiligt de onderliggende infrastructuur, maar jouw organisatie blijft verantwoordelijk voor accounts, toegangsrechten, instellingen, apparaten en data. Gebruik daarom meervoudige verificatie, duidelijke gebruikersrollen en goed identiteitsbeheer. Controleer daarnaast hoe de aanbieder gegevens opslaat, versleutelt en herstelt. Een passende aanpak voor cybersecurity verkleint de kans op ongewenste toegang.
Waar let je op bij het kiezen van SaaS?
Bepaal eerst welk proces de software moet ondersteunen en welke koppelingen nodig zijn. Bekijk daarna de kosten, beschikbaarheid, ondersteuning, privacyafspraken en mogelijkheden om gegevens te exporteren. Controleer ook hoe je licenties uitbreidt of opzegt en wat er na beëindiging met jouw data gebeurt. Een proefperiode helpt om te beoordelen of medewerkers prettig met de toepassing werken. Zo sluit SaaS aan op het dagelijkse werk en jouw bredere cloudomgeving.