Support
In het kort

Klantcoördinator

Ben jij de verbindende schakel tussen de klant en je collega’s? Geniet je van het meedenken, adviseren én beschik je over overtuigingskracht? Dan zoeken we jou!

Binnen het salesteam hebben we ruimte voor een klant coördinator die dagelijks actief bezig is met zijn of haar klanten. Je kent je klant door en door, weet precies waar hij behoefte aan heeft en je kunt de functionaliteit van onze diensten vertalen naar meerwaarde voor je klanten. Door intensief samenwerken met je collega’s begeleid je de klant 100%, van advies tot projectleiding, je geniet van elk aspect in de klantreis.

Vacature-klantcoordinator-Jurgen-Rouwhorst
Werkzaamheden

Klantcoördinator

Je bent dagelijks bezig met je persoonlijke klantenkring. Als klantcoördinator ben je het aanspreekpunt voor de klant én je collega’s. Je zorgt ervoor dat de klant tevreden is en blijft bij CTS IT. Door je IT achtergrond ben je in staat om klantvragen te beantwoorden, kansen te zien én projecten te begeleiden. Kortom, een veelzijdige functie waarbij de klant altijd centraal staat.

Vacature-klantcoordinator-cts-it

Je houdt je o.a. bezig met

Sales

  • Aanspreekpunt voor de klant
  • Realiseren van gedefineerde omzet- en margedoelstellingen
  • Consolideren en uitbouwen van de omzet en marge van bestaande relaties
  • Onder de aandacht brengen en verkopen van nieuwe diensten uit het CTS IT portfolio.
Support-CTS-IT

Relatiebeheer

  • Op de hoogte blijven van relevante ontwikkelingen in de branche/markt en wetgeving, zodat je ten alle tijd een goede gesprekspartner kunt zijn voor de klanten
  • Inventariseren van doelstellingen van de klanten en deze vertalen naar concrete producten en/of diensten
  • Realiseren van optimale klanttevredenheid, onder meer door bewezen kwaliteit van geboden oplossingen en effectieve communicatie
  • Maandelijks bespreken van de SLM-rapportages
  • Verantwoordelijkheid dragen voor het totale klantproces

IT projecten

  • Opstarten en regie houden op de projecten
  • Organiseren van evaluaties met je klanten
  • Contacten onderhouden / samenwerken met de klant en je collega’s
Advies-CTS-IT

Karakter

  • Ongedwongen, humorvol, collegiaal en op ontwikkeling gericht
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en functioneert zowel zelfstandig als in teamverband
  • Zelfstandig in het opzetten en uitvoeren van acties
  • Je bent creatief en komt met vernieuwende ideeën
  • Je ziet kansen en handelt ernaar
  • Je bent resultaatgericht en houdt vinger aan de pols bij de voortgang en gemaakte afspraken
CTS IT Joel Prins
Wij bieden

Dit bieden wij

  • Ongedwongen werksfeer met volop ruimte voor ontspanning
  • Dagelijks gezamenlijke lunch verzorgd door CTS IT
  • Korting op een fitnessabonnement
  • Véél gezelligheid; jaarlijkse meerdere inspiratiedagen, leuke uitjes en sportieve activiteiten
  • Een moderne werkplek
  • Bruto maandsalaris naar functie, opleiding en ervaring. Salarisrange tussen € 3.000,-  en € 4.500,- euro bruto per maand
  • Fulltime dienstverband, met uitzicht op een vast contract
  • Laptop van de zaak
  • Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden
  • Flexibele werktijden indien de werkzaamheden dit toelaten
  • Auto van de zaak
  • 25 vakantiedagen op jaarbasis
  • Goed pensioen bij Nationale Nederlanden
  • Aanvullende vergoeding bij arbeidsongeschiktheid
Jij bied

Jouw profiel

  • Opleidingsniveau: afgeronde hbo-opleiding (IT, Commercieel)
  • Bij voorkeur aanvullende opleidingen m.b.t. projectmanagement, ITIL
  • Je hebt ruime ervaring met het Microsoft portfolio
  • Stressbestendig, resultaatgericht, collegiaal en op ontwikkeling gericht.
  • Ervaring: minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
Formulierblok

SOLLICITEER DIRECT

Voel je al een match? Laat maar zien dan!
Mail je CV en motivatie naar de afdeling personeelszaken. pz@cts-it.nl

Acquisitie graag een andere keer.

Max. bestandsgrootte: 64 MB.
Max. bestandsgrootte: 64 MB.
Toestemming*
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Bekijk alle

Vacatures

Word onze

Cloud Beheerder

Ben jij een ervaren Cloud Beheerder en klaar voor een nieuwe uitdaging? Ben je klant- en servicegericht en technisch goed onderlegd, dan zoeken wij jou!

Lees meer
Word onze

Senior Service­desk Engineer

Senior Servicedesk Engineer Werkzaamheden van een Senior Servicedesk engineer Je werkzaamheden op de servicedesk zijn hartstikke veelzijdig.

Lees meer
Word onze

Project Engineer

Ben jij project engineer én klaar voor een nieuwe uitdaging? Dan zoeken we jou! CTS IT zoekt actieve collega’s die meehelpen aan het verder uitbouwen van ons bedrijf.

Lees meer
Vacature-stagiair-Rick-CTS IT
Word onze

Stagiair

Als MBO-4 of HBO student wil je jezelf graag kunnen ontwikkelen. Ook is meekijken in de keuken bij een dynamisch bedrijf heel leerzaam! Niet voor niets zijn wij een erkend stagebedrijf.

Lees meer