Klantcoördinator

Als klantcoördinator weet jij precies waar de klant behoefte aan heeft. Je kunt ook goed uitleggen waarom juist de diensten van CTS IT daarop aansluiten. Jij weet als geen ander de meerwaarde van onze slimme IT-oplossingen uit te leggen. Je begeleidt de klant door het hele proces, van advies tot projectleiding.

Je houdt je o.a. bezig met

Sales

• klantcontact: jij bent het aanspreekpunt.
• het realiseren van omzet- en margedoelstellingen.
• onder de aandacht brengen en verkopen van de nieuwe diensten van CTS IT.

Relatiebeheer

• je kennis over de markt en wetgeving up-to-date houden.
• doelstellingen van klanten vaststellen en vertalen naar concrete plannen.
• zorgen voor tevreden klanten met de meest effectieve IT-oplossingen en communicatie.
• maandelijks bespreken van de SLM-rapportages.
• verantwoordelijkheid voor het hele klantproces.

IT projecten

• opstarten en regie houden op de projecten.
• organiseren van evaluaties met je klanten.
• contact onderhouden en samenwerken met de klant en je collega’s.

Dit is wie jij bent

• Je houdt van een relaxte sfeer en vindt hard werken net zo belangrijk als lol op de werkvloer.
• Je bent niet op je mondje gevallen en kan goed zelfstandig werken én met collega’s.
• Je neemt initiatief.
• Je bent creatief en zit boordevol ideeën.
• Je ziet kansen en handelt ernaar.