Vacature in het kort

Ben jij de verbindende schakel tussen de klant en je collega's? Geniet je van het meedenken, adviseren én weet je van overtuigen? Dan zoeken we jou!

Binnen het salesteam hebben we ruimte voor een klantcoördinator die dagelijks actief bezig is met zijn of haar klanten. Je kent je klant door en door, weet precies waar hij behoefte aan heeft en je kunt de functionaliteit van onze diensten vertalen naar meerwaarde voor je klanten. Door intensief samenwerken met je collega's begeleid je de klant 100%, van advies tot projectleiding, je geniet van elk aspect in de klantreis. 

SOLLICITEREN
Werkzaamheden

Je bent dagelijks bezig met je persoonlijke klantenkring. Als klantcoördinator ben je het aanspreekpunt voor de klant én je collega's. Je zorgt ervoor dat de klant blij is en blijft met CTS IT. Door je IT achtergrond ben je in staat om klantvragen te beantwoorden, kansen te zien én projecten te begeleiden. Kortom, een veelzijdige functie waarbij de klant altijd centraal staat. 

Je houdt je dagelijks bezig met:

 

Sales

  • Aanspreekpunt voor de klant
  • Realiseren van gedefineerde omzet- en margedoelstellingen
  • Consolideren en uitbouwen van de omzet en marge van bestaande relaties
  • Onder de aandacht brengen en verkopen van nieuwe diensten uit het CTS IT portfolio.  

Relatiebeheer

  • Op de hoogte blijven van relevante ontwikkelingen in de branche/markt en wetgeving, teneinde een goede gesprekspartner te kunnen zijn voor de klantrelaties
  • Inventariseren van doelstellingen van de klantrelaties en deze vertalen naar concrete producten en/of diensten
  • Realiseren van optimale klanttevredenheid, onder meer door bewezen kwaliteit van geboden oplossingen en effectieve communicatie 
  • Maandelijks bespreken van de SLM-rapportages
  • Verantwoordelijkheid dragen voor het totale klantproces
     

IT projecten

  • Opstarten en regie voeren van projecten
  • Organiseren van projectevaluatie met klantrelatie
  • Contacten onderhouden / samenwerken met klantrelatie en interne organisatie

 

Karakter

Jouw karakter kenmerkt zich door: 
 

  • Ongedwongen, humorvol, collegiaal en op ontwikkeling gericht 
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en functioneert zowel zelfstandig als in teamverband 
  • Zelfstandig; in het opzetten en uitvoeren van acties 
  • Je bent creatief en komt met vernieuwende ideeën 
  • Je ziet kansen en handelt ernaar 
  • Je bent resultaatgericht en houdt vinger aan de pols bij de voortgang en gemaakte afspraken 

Dit bieden wij

  • Ongedwongen werksfeer met volop ruimte voor ontspanning 
  • Dagelijks gezamenlijke lunch verzorgd door CTS 
  • Korting op een fitnessabonnement 
  • Véél gezelligheid; jaarlijkse meerdere inspiratiedagen, leuke uitjes en sportieve activiteiten 
  • Een moderne werkplek 
  • Bruto maandsalaris naar functie, opleiding en ervaring. Salarisrange 3000 - 4000 euro bruto per maand
  • Fulltime dienstverband, met uitzicht op een vast contract
  • Laptop van de zaak
  • Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden 
  • Flexibele werktijden indien de werkzaamheden dit toelaten 
  • 25 vakantiedagen op jaarbasis
  • Goed pensioen bij Nationale Nederlanden 

Jouw profiel

  • Opleidingsniveau: afgeronde hbo-opleiding (IT, Commercieel) 
  • Bij voorkeur aanvullende opleidingen m.b.t. projectmanagement, ITIL 
  • Je hebt ruime ervaring met het Microsoft portfolio
  • Zelfstandig; in het opzetten en uitvoeren van acties 
  • Stressbestendig, resultaatgericht, collegiaal en op ontwikkeling gericht.
  • Ervaring: minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie

Voel je al een match? Laat maar zien dan!
Mail je CV en motivatie naar de afdeling personeelszaken. pz@cts-it.nl

Acquisitie graag een andere keer. We zoeken nu een echte collega, geen interimmer.

sollicteren